제품 상세 안내, 교환 및 반품 안내

​주문 제작 제품 상세 안내

- 주문제작 상품의 사이즈 오차는 실측 방법에 따라 1~5cm 까지 발생 할 수 있습니다.

- 자세한 사이즈 안내는 사쿤 고객센터(1544-0173)으로 확인 후 주문해주시기 바랍니다.

- 주문 제작 제품의 경우 결제일 기준으로 제품 제작 후 출고가 이루어지는 제품입니다.

​- 평균적으로 2일 ~ 5일 이내에 출고되며 그 이상 소요 될 경우 컬렉터님께 출고 일자를 안내해드립니다.

- 상세 페이지 색상은 모니터의 사양과 제작 공정에 따라 실제 제품과 색상이 상이 할 수 있으며 이로 인한 교환 또는 환불은 불가능합니다.

- 제품을 고의로 잡아 당기시면 아트웍 부분이 갈라질 수 있습니다.​​

- 세탁은 제품 손상률 최소화를 위해 드라이크리닝 혹은 찬물 단독 손세탁을 권장합니다.

- 세탁기 사용시 찬물세탁으로 빨래망에 넣어 중성세제 또는 울 샴푸로 세탁하고 탈수는 약하고 짧게 하신 후 그늘진 곳에 자연건조해주시기 바랍니다.

세탁 방법 상세 안내

- 기본적으로 프린트 손상 방지를 위해 셔츠를 뒤집어 찬물에 세탁합니다.

- 손빨래를 하면 손상률이 최소화되며 심하게 비틀거나 쥐어짜면 손상 될 수 있습니다.

- 세탁기를 이용할 때에는 중성세제 또는 울 샴푸로 세탁하고 탈수는 약하고 짧게 합니다.

- 삶거나 뜨거운 물에 세탁하면 제품이 손상될 수 있습니다.

- 표백제 및 염소 세제의 사용은 불가합니다.

- 다림질은 기본적으로 금지하나 필요한 경우, 천으로 덮고 다림질을 해야 손상 및 변형이 없습니다.

- 빨래를 건조할 시, 직사광선을 피하고 그늘진 곳에 자연건조해주시기 바랍니다.

교환 및 반품이 가능한 경우

- 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내 접수할 경우(전화 접수, 1:1 게시글 접수)

- 제품을 수령하신 날로부터 15일 이내에 SAKUN STORE 물류센터로 제품이 입고된 경우(전화 접수 후 발송할 경우)

- 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내 SAKUN STORE 물류센터로 제품이 입고된 경우(전화 접수 없이 발송할 경우)

- 오배송, 불량 제품의 경우(단, 제품 수령하신 날로부터 7일 이내에 접수해야 처리 가능)

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 컬렉터님의 책임 있는 사유로 제품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

- 제품의 택이 제거되거나 오염이 생긴 경우

- 제품 불량, 오배송이라 하더라도 제품을 사용하거나 세탁한 경우

- 주문 제작 상품, 마스크, 선글라스, 시계 등 특정 악세서리 제품

- 할인&이벤트 기간에 구매한 경우

※ 컬렉터님 변심으로 인한 교환ㆍ반품의 경우, 반송비 5,000원은 컬렉터님께서 부담하셔야 합니다(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함).